FAQ

Tak – cały proces rezerwacji przebiega online. Wystarczy wybrać pojazd, datę, miejsce odbioru i potwierdzić dane. Potwierdzenie otrzymasz e-mailem.

Po wpisaniu dat w formularzu na stronie głównej pokażą się tylko dostępne pojazdy. System automatycznie wyklucza niedostępne terminy.

Tak – anulacja do 24h przed planowanym odbiorem jest bezpłatna. Późniejsze anulacje mogą wiązać się z opłatą administracyjną.

Po przyjeździe do siedziby lub wskazanego miejsca podpisujesz umowę (elektronicznie lub papierowo) i otrzymujesz kluczyki. Całość trwa około 5 minut.

Tak, ale tylko po wcześniejszym ustaleniu z obsługą Veliva. Wymaga to potwierdzenia telefonicznego.

Standardowo w miejscu odbioru, ale istnieje możliwość zwrotu w innym punkcie po wcześniejszym ustaleniu (może obowiązywać dodatkowa opłata).

Dowód osobisty i prawo jazdy (min. od 12 miesięcy). W przypadku firm – również NIP i dane do faktury.

Akceptujemy płatności kartą, BLIK-iem oraz przelewem online. Nie akceptujemy gotówki przy odbiorze.

Tak, dla większości pojazdów obowiązuje kaucja zwrotna. Jej wysokość zależy od klasy auta i wyświetlana jest przy każdej rezerwacji.